OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 2,47%
DENÚNCIAS 36 12,72%
DÚVIDAS 27 9,54%
ELOGIOS 6 2,12%
FALE CONOSCO 6 2,12%
OUTROS 2 0,71%
RECLAMAÇÕES 122 43,11%
SERVIÇOS 14 4,95%
SOLICITAÇÕES 2 0,71%
SUGESTÕES 21 7,42%
URGÊNCIAS 40 14,13%
Quantidade total de manifestações: 283
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 12 4,24%
WEBSITE 271 95,76%
Quantidade total de manifestações: 283
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 12 4,24%
GABINETE DO PREFEITO 127 44,88%
NÃO INFORMADO 12 4,24%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 8 2,83%
SEC DE TURISMO E CULTURA 5 1,77%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 23 8,13%
SECRETARIA DE ASSISTENCIA SOCIAL 11 3,89%
SECRETARIA DE DESENV. RURAL, RECURSOS HIDRICOS E MEIO AMBIENTE 14 4,95%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO BÁSICA 15 5,30%
SECRETARIA DE OBRAS E URBANISMO 15 5,30%
SECRETARIA DE SAÚDE 25 8,83%
SOCIEDADE HOSPITALAR PE. DIONÍSIO 1 0,35%
Quantidade total de manifestações: 268
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 2 0,71%
2017 6 2,12%
2018 17 6,01%
2019 21 7,42%
2020 17 6,01%
2021 15 5,30%
2022 113 39,93%
2023 26 9,19%
2024 13 4,59%
2025 34 12,01%
2026 4 1,41%
Quantidade total de manifestações: 268
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 25,00%
FEVEREIRO/2026 1 25,00%
ABRIL/2026 1 25,00%
MAIO/2026 1 25,00%
Quantidade total de manifestações: 4

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 36 12,72%
MASCULINO 132 46,64%
Quantidade total de manifestações: 168
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 6,36%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 12 4,24%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 13 4,59%
MESTRADO COMPLETO. 8 2,83%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,41%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,71%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 13 4,59%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 93 32,86%
Quantidade total de manifestações: 163
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 38
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 125
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 117
Quantidade total de manifestações: 283

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

Tel: (85) 3329 1444

Email: pmagabinete02@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Júlio Pereira, 304 - Centro - CEP: 62.762-000 - Aratuba\CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta -das 07:30 as 11:30h e 13:00 as 17:00h

Última manifestação: 12/05/2026 09:07

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024